据中央银行网站昨日报道，为了维护人民币流通秩序，保护公众使用现金的权益，营造和谐的现金流动环境，中央银行近日发布了关于规范人民币现金收付行为的通知，表示不应采取歧视性或不方便的措施排除现金支付。

经过近几年的宣传整改，人民币拒收问题总体上得到了缓解，但仍有一些商家、事业单位等主体在现金收付责任和义务上存在不同程度的误解和偏差，或者基于成本控制、用户体验等原因，不愿收现等原因，尤其是今年新冠肺炎疫情的出现，对现金收付环境产生了新的影响，拒收现金的问题又出现了反弹。

中央银行说，人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国最基本的支付方式，任何单位和个人都不能拒绝接受。由于需要向外界提供商品或服务，或者依法履行职责和管理，各种收付行为主体应当遵守人民币管理的有关法律规定，自觉规范现金收付行为。

根据公告，公众或者消费者发现拒绝接受或者采取歧视性措施排除现金的，应当妥善保留相应的证据或者线索，通过城市政府热线、消费者权益保护、金融消费者权益保护等多种渠道投诉报告，中央银行应当及时与有关部门处理。