随着我国经济迅猛发展,人民生活水平迅速提高,对提高生活质量和家政服务产生了巨大需求,由此家政服务行业得到迅猛发展。家庭服务业的发展事关每个家庭,家庭服务业与互联网+的融合,是提升行业发展的基础。

随着“互联网+”时代的到来,家政服务业也迎来了新的发展机遇,告别了之前电话预约与跑腿签单的模式。现在的居民只需在手机上发起下单并进行预约,就可以享受专业家庭保洁到家服务。因此,线上线下联动发展的服务模式,使得家政服务市场风起云涌。

如何才能选择一家满意的家政服务公司呢?

1、公 司

选择好的产品或服务,首要看的就是公司情况,万事帮家政服务有限责任公司家庭服务产业项目。将“用心提供家庭服务”作为行动指南,并致力于打造中国家庭服务产业连锁机构的优质品牌,以O2O的发展模式,提高公司在客户管理、信息匹配、市场推广等方面的效率。所以像这样的大公司是可以信任,是可以选择的。

2、产 品

选择产品和服务的同时,除了看公司的经营和发展状况外,接下来看的就是公司的产品线,产品线越有宽度和深度,说明公司经营越稳定,而且生命力也越强。广西柔洁荣家政服务 主营项目包含:空气净化、家庭保洁、杀菌除螨、地暖清洗、家电清洗等多种特色项目。像这样的公司,除了产品线有宽度以及深度外,更是说明了公司背后拥有强大的服务队伍,因此这类公司的产品和服务也更值得信任和选择。

3、服 务

最后,万变不离其宗,选择产品和服务除了看公司和产品外,还要落实到服务上,因为这直接体现了公司的企业文化以及客户的直接利益。只有做好服务,注重服务,才会让企业根深蒂固,发扬光大。

而如何才能全面照顾好老人的晚年生活呢?

1、表情

与老人接触时要保持微笑,毕竟人上了年纪就会比较敏感。

互动时要用心交流,多注视老人的眼睛,视线不要游离不定——这也是对人最起码的尊重。

老人可能会把一点小事说很久或很多次,不要表现得不耐烦。那样会让老人敏感的内心受到伤害。切记:一定要注意语言和一些细微的小动作。

2、动作

让老人感觉到与你平等,以及你对他的重视。这样老年人才会与你更自然、亲近地进行交流。

1.沟通时,眼神要在同一高度,必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。

2.向老人走近时,距离老人一米左右时就要微微弯下腰,弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。

3.不能让老人仰视或远距离和你说话,尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。

4 . 充分发挥“亲手”的魅力,比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好,同时面带笑容,有时动作更胜千言万语。

3、态度

大多数老人并不积极接触人,因此要主动接近他们,让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历,这是他们引以自豪的财富,也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯,因此,我们不要将老人视为弱者,不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。

4、语言交流

1.话题的选择和交谈

尽量多引导老人倾诉,同时不断在表情和语言上给予反馈,表示你一直都在关注他的谈话内容。选择一些安全话题(如可以和老人说自己的情况、给老人讲有趣的见闻等),慢慢了解老人感兴趣的内容。并且,避免让老人难过或情绪波动的话题。

交流中,记得对老人真诚的赞赏。每个人都渴望被承认,特别是曾有过辉煌经历的老人,他们更希望自己曾经的成绩被肯定。

2.语音语速

老人的反应能力相对较慢,说话的语速尽量放慢,而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降,需大声对他们说话。

3.面对老人的情绪波动

交谈中,老人情绪如果出现波动,不要在原话题上继续劝说老人。注意动作,先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪,然后迅速转移话题。大部分老人有高血压或心脑血管疾病,情绪激动易引起疾病复发。

5、关注身体健康

1.帮老人清洁身体,如洗脸、洗脚、剪指甲等。洗脸、洗脚时要注意水温。

2.扶老人时掌握正确的姿势,没把握尽量不要独自去帮助,免得适得其反。如涉及到推轮椅,推前先检查老人手脚是否放好,推行时要缓慢。若需与轮椅上的老人沟通,先固定轮椅,再蹲在老人面前进行沟通。

3.老人常见的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾(老花眼、白内障、青光眼)、失禁、冠心病、脑血管病(中风)、老人痴呆症、帕金逊症等,简单了解这些疾病的基本特征及注意事项,以避免在关爱时犯不必要的错误。随时注意老人的细节变化,比如冷、热、咳嗽、口渴、方便等问题,以便及时做出正确处理。

4.禁止大声喧哗,以免打扰到老人。(大声对耳背的老人说话除外)

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