（文/陶童）近日，上海瑞景旅行社主办的“基于大数据的旅行社服务质量体系优化系统”项目研讨会圆满结束。为更好地推进该项目，保证该系统的科学性、合理性和先进性，旅行社特别邀请了旅游行业著名的旅游管理运营专家杨燕燕坐镇，为本次研讨会项目提供专业的技术支持和理论指导。

在本次研讨会中，杨燕燕作为专家组负责人兼技术顾问，主动承担了技术选择、技术测试、技术分析和技术评估等关键问题，攻克了许多技术难关，为项目的建成付出了巨大心血。上海瑞景旅行社负责人表示：“在本次评估活动中，杨燕燕女士展现了她丰富的旅游管理运营经验、先进的旅游管理运营理念以及卓越的技术研发能力，在项目的前期工作、中期检查、后期的优化升级等方面提供了极具建设性和实用性的指导优化建议，为项目的顺利建成起到了极为关键的作用。”

该系统是面向旅行社的服务辅助系统，其基于大数据分析技术，对庞杂的旅游数据进行快速分析，以游客需求预测、游客市场细分两个方面为着力点，实现对旅行社服务质量体系的优化升级，不仅能提高旅行社服务效率和服务质量，给游客带来极佳的服务体验，而且能为游客提供旅游方案参考，实现旅游景区资源的合理分配及对旅游的宏观调控。该系统在试点期间取得了巨大成功，市场反馈极佳，好评率一度达到100%。

研讨会的圆满结束，正式宣告了由上海瑞景旅行社主导建造的“基于大数据的旅行社服务质量体系优化系统”成功上线。该系统在著名旅游管理运营专家杨燕燕女士的全面指导和专业评估下，拥有高于其他同类技术的巨大优势，为旅行社提供了一个高效、先进、低成本的服务质量体系优化系统，受到众多旅游企业和个人的一致好评与推崇。