随着智能科技的迅速发展，旅游行业正在掀起一股智慧化发展的浪潮。虚拟现实、智慧管理和智慧服务等智能科技已经在旅游行业中得到广泛运用，给游客带来更加便捷、高效和独特的旅游体验。下面将从国内旅游市场的发展角度，探讨旅游智慧化发展的概念、现实意义和实施方式。

一、旅游智慧化发展的概念

旅游智慧化发展是指将虚拟现实、智慧管理、智慧服务等智能科技与旅游行业相结合，实现旅游场景、管理和服务的数字化、智能化和个性化。旅游智慧化的关键是通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，为游客提供更加便捷、高效和安全的旅游服务，为旅游产业创造更高的效益和附加值。

二、旅游智慧化发展的现实意义

1、提高旅游服务质量。旅游智慧化的发展可以提供更加高效、智能的服务，包括预订、导航、购物、结账等方面。例如，云顶集团在香港推出了搭载人工智能的智能客房，通过智能音箱，可以实现客房控制、娱乐、预订等功能，大大提升了客户的满意度。

2、提高旅游管理能力。智慧化的旅游管理系统能够实时获得旅游市场数据、客流数据和游客消费数据等信息，并根据这些数据进行分析和反馈，帮助旅游企业实现优化经营决策、提升管理效率的目标。例如，上海迪士尼度假区推出的“智慧迪士尼”项目，通过大数据分析和人工智能技术，可以更好地整合旅游资源，优化旅游服务，提升游客满意度。

3、开拓旅游市场。旅游智慧化的发展通过虚拟现实、人工智能等技术，可以为游客提供更加丰富、多样的旅游产品，带来更加个性化、有趣的旅游体验。例如，上海市旅游委员会推出的“智慧旅游”项目，通过整合市内的旅游资源，利用VR技术为游客提供模拟游览的体验，帮助游客更好地了解和规划旅游行程。

三、旅游智慧化的实施方式

1、实现虚拟现实技术在旅游行业中的应用。虚拟现实技术可以为游客带来更加真实的旅游体验，包括特色景区的仿真游览、虚拟购物等。例如，暨南大学成功研发出了一款虚拟旅游产品“暨南景圃”，可以为用户提供立体的虚拟游览体验。

2、构建智慧化旅游管理系统。旅游智慧化的重点是利用大数据和云计算等技术，建设高效的旅游管理系统，全面了解游客的消费需求和购买行为，实时掌握旅游市场信息。

3、整合智慧化旅游服务资源。随着人工智能技术的快速发展，智能客服机器人在旅游服务中也得到广泛应用。旅游企业可以通过整合VR、AR、无人机等资源，为客户提供更加丰富、独特的旅游服务。

总之，旅游智慧化的发展将建立在互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术之上。中国旅游市场发展的机遇和挑战并存，智慧化的运用将成为旅游企业的一项重要发展策略。只有通过科技创新，结合旅游资源和社会服务，才能实现旅游智慧化和可持续发展。

在“软件即服务”(SaaS)业务方面，驴迹科技研发并迭代推出了以智慧管理、智慧营销、智慧服务为核心的产品“数景通”，为景区提供数字化营销方案，通过构建智慧小程序、数字化营销系统、智慧景区系统、私域流量系统，帮助景区搭建数字化营销系统和精细化运营体系，整合信息化资源，满足不同景区及文旅局的数字化升级需求，实现景区业务新增长并提升景区的运营管理效率。

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驴迹科技进一步升级智慧景区管理服务系统，以大数据中心、指挥中心及互联 网门户等表现形式，协助政府管理部门对当地旅游资源进行高效管理与合理调配。比如，在景区运营服务中，该系统可进行客流管控、大数据热力图分析、智能终端远程统 一管理及人工智能学习，能够深度挖掘消费者的消费潜力，提高景区服务体验，增加景区经营收益，助力景区的数字化升级。

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