近日，雅诗阁旗下全球会员忠诚度计划——雅星会迎来六周年庆典。六载耕耘，雅星会交出了一份亮眼的成绩单，会员规模持续攀升，强劲的增长势头成为行业关注焦点，也为其未来发展锚定了新的航向。

　　2024年，雅星会全球会员规模同比增长逾40%，跨越500万大关。基于此，公司也定下了至2028年会员人数突破1500万的翻两倍增长目标。

　　2024年数据显示，雅星会会员作为公司移动应用端"探索雅星会"APP及官网订单的核心贡献群体，贡献量在整体订单中占比逾90%。移动应用端表现尤为突出，APP下载量激增120%，带动预订量增长64%，收入较2023年提升70%以上；官网订单在过去三年也持续保持两位数增长。从消费情况来看，会员平均消费金额较非会员高出55%，老会员复购占比达60%以上，凭借高复购率与高消费能力，持续推动雅星会相关客房收入同比增长超30%。六年来的强劲增长轨迹，充分印证了会员群体对公司的忠诚度与日俱增。随着该计划的迭代升级，雅星会正从传统积分奖励体系向"数字化体验生态"转型，未来将通过移动应用与官网，为会员提供定制化的活动体验与个性化服务。

　　2025年4月起，"探索雅星会"APP将带来流程革新，在简化50%预订步骤的同时，实现从登录到退房的全流程优化，涵盖全新用户界面、基于用户偏好的旅行住宿推荐、地理位置专属优惠，以及快速访问特惠与酒店亮点的优化首页。除基础预订功能，APP还将强化住客从预抵达至离店的全周期服务，包括无缝自助入住、多房间预订管理、自助退房、便捷的客房服务入口及与酒店团队的实时沟通等。

　　作为直客预订的核心窗口，公司官网discoverasr.com目前支持11种语言，并新增微信、支付宝等支付选项，适配全球化拓展需求。通过新增的微信与支付宝会员快捷注册及登录功能，会员可更轻松便捷地管理账户及订单。官网同时作为用户的旅行灵感中心，为访问者提供目的地指南与独家深度攻略，助力会员规划理想行程。生成式AI聊天机器人卡比Cubby自2023年8月上线以来，已处理了超30万次查询，生成2000余个预订线索。卡比Cubby的新功能，包括正在试点的"卡比内置预订"功能，通过提供定制化的酒店推荐与最优价格，进一步提升个性化体验。

　　雅诗阁还将借助AI技术升级雅星会项目，以支持用户的行程规划。基于数据洞察与预测算法，公司的推荐引擎能将会员历史偏好转化为定制化建议，这些建议涵盖旅行目的地、品牌体验及适配酒店推荐，全流程赋能宾客行程规划。

　　2025年，雅诗阁星享礼遇再添重磅内容：法国网球公开赛（French Open in Paris）已正式纳入会员特权清单；"The Famous CFC"系列活动曼谷站将于2025年4月25-26日举办，届时切尔西名宿佐拉（Gianfranco Zola）将亲临现场。

　　这一系列新增权益标志着雅星会的奖励政策从传统积分兑换向"定制化体验+独家合作"升级。2024年，雅诗阁成为切尔西足球俱乐部官方全球酒店合作伙伴，为会员提供斯坦福桥球场私享导览、切尔西科巴姆训练场的教练课程，以及"The Famous CFC"系列活动新加坡站等专属体验。通过雅诗阁星享礼遇，雅星会还将会员带到了温布尔顿网球锦标赛、新加坡F1夜间赛等国际盛事中；而"雅星会本地体验"则带来槟城美食之旅、巴黎私享小提琴音乐会等文化沉浸探索，在全球目的地持续打造值得被记忆的时刻。

　　雅诗阁有限公司首席商务官陈美玲女士表示："为实现至2028年拥有1500万会员的目标，我们正全面升级移动应用程序与官网，推动雅星会深度融入住客的数字化旅行全流程。通过AI技术赋能，我们着力提升运营效率、实现精准个性化服务、和与住客的无缝互动。这一数字化升级与商业策略相辅相成——通过为会员提供极具吸引力的专属礼遇及独家体验，强化雅星会在直客渠道预订中的核心作用，降低对在线旅行社的依赖。高频预订的会员群体不仅能为业主带来更高收益，更通过数据洞察助力我们优化宾客体验，巩固品牌忠诚度。"

　　"展望未来，雅诗阁将加强与企业客户的忠诚计划合作，为商务旅客及其所属企业打造专属权益方案。同时，通过携手航空公司、机场等更多战略伙伴，持续拓展雅星会生态圈，以更多增值服务丰富会员的住宿体验。秉承‘Stay Rewarded'的品牌承诺，我们将专注于深化会员联结，在传递卓越体验的同时，助力雅诗阁业务实现长期盈利。"陈美玲女士补充道。